制作ご依頼・ご予約について
予約をしたいのですが？
おおまかな制作内容をメールでお伺いしましたら、以下をご連絡させていただきます。
『当事務所で対応可能な内容か』
『概算のお見積金額』
『予定納期』
上記をお客様にご確認いただき、ご了承いただけた場合に限りご予約いただけます。
ご予約の際は「ご予約のお申し込みメール」をお送りさせていただきます。
●「とりあえず予定だけ空けておいてほしい」という仮押さえのご予約はご遠慮ください。
個人事務所ですので、ご予約枠には限りがございます。
一人でも多くのお客様にご利用いただけるよう、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
●ご予約は本契約ではございません。
キャンセルも可能ですが、その際は「1ヶ月まで」にお申し出いただけますと幸いです。
またご予約後、制作スタート（本契約時期）までお待ちいただいている間に、制作内容やご予算が変更になった場合はご連絡ください。
（当方で対応が難しい制作内容へのご変更、御社ご予算が変更となり概算のお見積金額と見合わなくなった場合など）
場合によっては、恐れ入りますがご発注・ご契約を見送らせていただく場合もございます。
予約は複数可能ですか？
ひとつの企業様に対して、ご予約は「1案件のみ」とさせていただいております。
すべてのお客様に、等しく作業時間を確保していきたいと考えております。何卒ご了承ください。
打ち合わせをお願いしたいのですが？
●まずはメールで、おおまかな制作内容についてお伺いいたします。
当方で可能な制作内容でしたら、『概算のお見積金額』と『予定納期』をご連絡いたします。
問題がないようでしたらご予約いただき、制作スタート時にお打ち合わせをさせていただきます。
●ありがたいことに、「まず会って話をさせてほしい」というお問い合わせを多くいただきます。
大変心苦しいのですが、個人運営で時間が限られているため、全員にお会いすることは難しい状況です。
また双方のミスマッチを防ぐためにも、先に『当方で対応可能な内容か』『概算のお見積金額』『予定納期』に問題ないかお伺いいたします。
●お打ち合わせの手段は、訪問・お電話・メールのいずれかになります。
訪問でのお打ち合わせは、近隣のお客様限定とさせていただきます。（JR南橋本駅 から1時間以内で行ける距離）
もしくは、当事務所近辺（相模原市）までお越しいただく形でも構いません。
※なお、繁忙期は対面でのお打ち合わせをお断りする場合がございます。
●遠方のお客様の場合、お電話・メールでのお打ち合わせか、 当事務所近辺（相模原市）までお越しいただく形となります。
呼ばれたらいつでもどこでも駆けつけたい気持ちはあるのですが、個人事業のため使える時間に限りがあり、訪問は近隣のみとさせていただいております。
どうしても訪問のお打ち合わせが必要な場合、ご予約後に出張費（交通費・宿泊費）をご負担いただければお伺いいたします。
東京・神奈川以外の地域の依頼は可能ですか？
はい、可能です。全国どの地域からでも承ります。
基本的にはメール・電話でのやり取りで進めていきます。
訪問のお打ち合わせをご希望される場合、ご予約後に出張費（交通費・宿泊費）をご負担いただければお伺いいたします。
ホームページ制作に関しては素人ですが、大丈夫ですか？
はい、もちろん大丈夫です！
ホームページの内容やご準備いただくものなどは、こちらからご提案いたします。
お気軽にご相談ください。
コンペ案件は依頼可能ですか？
コンペ結果に関わらず、制作料金をいただければ可能です。
案件が複数あるので、当面スケジュールを空けておいてくれますか？
ご予約は、制作内容がある程度決まった案件に対して、1企業様1案件のみ可能です。
申し訳ございませんが、『作業時間』に対してのご予約は行っておりません。
これは、すべてのお客様に公平に作業時間を確保していきたいと思っているためです。
もしご予約期間中に制作案件がキャンセルになったり、お客様都合でスタート時期が伸びてしまった場合、 作業用に空けていた時間は無駄になってしまいます。
時は金なりですので、どうかお察しいただけますと幸いです。
制作の料金について
制作料金はいくらになりますか。
お客様からご希望を伺ってお打ち合わせをおこない、制作内容が最終決定した時点で正式な金額をお出しいたします。
料金表ページにお見積例がありますので、ご予算立ての参考にしていただければと思います。
概算ではございますが、現在決まっている内容からだいたいのお見積金額を、無料でお出しすることも可能です。
予算がないのですか、依頼できますか？
ご希望のご予算をお聞かせください。
ご予算の範囲内でできることをご提案いたします。
割引キャンペーンも行っていますので、条件が合いましたらぜひご利用ください。
着手金や月額料金などは発生しますか？
制作期間が長期になる案件は、着手金をお願いしております。
また、月額料金は発生いたしません。純粋に制作金額のみとなります。
なお、サーバー・ドメイン代はお客様ご負担となります。
毎月のサイト管理をご希望の場合はホームページ保守・更新サポートを行っておりますので、ご相談ください。
公開後は、いつまでに入金すればよろしいですか？
ホームページ公開後、60日以内にお支払いください。
支払サイクルが決まっていて難しい場合はご相談ください。
また、お客様のご都合により制作スケジュールから「60日以上」ずれ込んだ場合は、納品前でもご入金をお願いしております。
制作内容・サービスについて
公開までどれくらいかかりますか？
10P程度のホームページで2～3ヶ月かかります。
お客様の原稿や素材ご準備や、制作物のご確認などがスムーズに行われれば、公開をある程度早めることも可能です。
急ぎで作ってもらいたいのですが可能ですか？
こちらが提示したスケジュールよりも早く制作されたい場合、「お急ぎ制作」として全制作費の30%割増でお受けできます。
なお、スケジュール状況によってはお受けできない場合もございます。
制作時に準備するものはありますか？
お客様にはドメイン（インターネット上の住所）、サーバー（ホームページのデータを置く場所）、原稿、写真などをご用意いただきます。
ドメインやサーバーに関しては、こちらからお客様に合ったものを提案いたします。
有料にはなりますが、取得代行も行っております。
原稿や写真などはお客様ご自身でご用意いただきますが、こちらからもアドバイスをいたしますのでご安心ください。
お知らせを自分たちで更新できるようにしたいのですが。
ライセンス費用無料のWordPressというCMSを使用いたします。
設置・カスタマイズ料金はかかりますが、公開後はお客様の都合のいい時間に手軽に更新作業を行うことができます。
デザインの修正は可能ですか？
お客様が納得するまでデザインの修正を行います。
なお、コーディング（デザイン画をホームページとして閲覧できる形にプログラミングすること）後の大幅なデザイン修正は、 追加で修正費用がかかりますのでご了承ください。
制作途中のキャンセルはできますか？
とても残念ですが可能です。
なお、全額の料金をお支払いいただきます。
紙媒体は制作していますか？
紙媒体（パンフレット、チラシなど）も対応可能です。
なお、印刷やポスティングは行っておりませんのでご了承ください。
紙媒体は制作していますか？
紙媒体（パンフレット、チラシなど）も対応可能です。
なお、印刷やポスティングは行っておりませんのでご了承ください。
ショッピングサイトは作れますか？
レンタルのショッピングカートシステムや、「カラーミーショップ」などのショッピングシステムを利用した、オリジナルデザインのECサイトを制作いたします。
ショッピングシステムを一から作ると時間も費用もかかりますが、 こういったサービスをご利用いただくことで、コストを抑えた制作が可能になります。公開後のサポートがあるのも安心です。
※サービスのレンタル料金はお客様にご負担いただきます。
公開後について
公開後の修正は可能ですか？
公開日より2週間は無料で修正対応いたします。
なお、公開後の大幅なデザイン修正、原稿の大幅な差し換えは追加料金となります。
公開後のホームページの運用、更新は行っていただけますか？
定額サポートと都度サポートの２種類がございます。御社の運用スタイルに合ったサポートをお選びください。